Daniél Hoch
    Der Experte für Ziele, Resilienz und Persönlichkeit!

Konflikt- und Verhandlungsmanagement

Konflikte sind lästig, sie rauben Zeit und Energie. Ungelöste Konflikte können unverhältnismäßig eskalieren. In jedem Unternehmen, jeder Einrichtung gehören Konflikte zum Alltag. Wo Menschen täglich zusammen arbeiten, Arbeitsabläufe sich permanent verändern, die Anforderungen an den Einzelnen und die Teams zunehmen, Change-Management zur täglichen Herausforderung wird, da bleiben Spannungen nicht aus.
Ein offener und konstruktiver Umgang mit Konflikten trägt dazu bei, das Spannungspotenzial in Konflikten kreativ und positiv für die Menschen und das Unternehmen nutzen.

Das "Problematische" an Konflikten ist nicht ihre Existenz, sondern die Art und Weise, wie mit ihnen umgegangen wird. Oftmals in destruktiver Art und Weise: Ängstliche Konfliktvermeidung, Verleugnung und kontraproduktives Harmoniestreben auf der einen Seite, brachiale Durchsetzung der eigenen Interessen, heftige, entwertende und verletzende Auseinandersetzungen und Machtkämpfe zwischen den Beteiligten auf der anderen.
Dieses Seminar will Ihnen das „Kleine Einmaleins des Konfliktmanagements in dynamischen Märkten von Morgen“ vermitteln.

Diese Themen bilden im Training Konflikt- und Verhandlungssmanagement die Basis:

• Ursachen und Symptome - Wie Sie Konflikte rechtzeitig erkennen!
• Verhalten und Verlauf - Wie Sie Konflikte steuern!
• Ausstieg und Nutzen - Wie Sie den Konflikt positiv nutzen!
• 9-Stufen Modell der Konflikt Eskalation
• Persönliches Profil zu anderen Teilnehmern und Warum ich Teil des Konfliktes bin!
• Spiele - Die Bedeutung enttäuschter Erwartungen
• Havard Modell - Weich zum Mensch / Hart zur Sache!
• Selbstmanagement / Resilienz - Wie ich gelassener mit Konflikten lebe!
• Aspekte einer Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung

Dieses Intensiv-Training befähigt die Teilnehmer, die gefürchteten Gespräche in Konflikten souverän zu managen und routiniert zu meistern. Konflikte zu erkennen und Einfluss zu nehmen.
In diesem Training entwickeln und verfeinern die Teilnehmer ein fundiertes Handwerkszeug, mit dem es ihnen leicht fallen wird, Konflikte souverän zu managen und in ein Instrument der Kundenbindung und Teambildung zu verwandeln.

Imagegewinn und Wettbewerbsvorteile durch effektives und aktives kommunizieren!

Lehrmethoden:

• Praxistransfer in Fallbeispielen
• Perspektivwechsel in verschiedenen Rollen
• Input durch Trainer und Teilnehmer
• Teamentwicklung und interner Umgang durch Gruppenarbeit
• Nachhaltigkeit durch Handout per Email

Imagegewinn und Wettbewerbsvorteile durch effektives und aktives Konflikt- und Verhandlungsmanagement.

Dauer:

• 1 Tag 10:00 bis 17:00 Uhr

Honorar:

• 999,- € + gesetzliche Mehrwertsteuer

Referent / Trainer:

• Daniél Hoch (Business Coach, Dipl. Lehrer für Sport, Fitness und Pädagogik)

Seine Berufung zum Coach und Trainer verpflichtet ihn zu einem fairen, partnerschaftlich orientierten Umgang mit seinen Kunden und Teilnehmern. Optimieren Sie mit Daniél Hoch Ihren Firmenauftritt und präsentieren Sie Ihre Stärken angemessen und überzeugend!
Dafür stehe ich mit meinem Namen!